En 2019, la Société des musées du Québec (SMQ) a mandaté MySmartJourney afin de tester un photobooth virtuel dans 11 musées de la province. Il a été utilisé dans le cadre de la campagne « Les musées du Québec : des émotions à partager », qui a reçu un prix d'Excellence de l'Association des musées canadiens.

Ludifier la visite avec un photobooth virtuel dans 11 musées du Québec

Dans chacun des 11 musées participants, un affichage invitait les visiteurs à faire un photobooth. On l'activait avec son cellulaire, grâce à une puce NFC, un code QR ou une adresse web. L'adresse permet même de s'y mettre depuis un ordinateur portable, et l'expérience fonctionne sur toutes les plateformes. La technologie est cachée derrière l'affichage : il n'y a rien à gratter ni à installer.

Le visiteur se prend en photo, et le logo du musée s'ajoute à l'image. Il peut y poser des stickers, les émojis de la campagne, en mettre plusieurs, les déplacer et choisir un format. L'espace est personnalisé pour chaque musée. Au musée Marguerite-Bourgeois, par exemple, la photo porte le logo du musée et le hashtag #museefamille. Le résultat ressemble à une carte postale unique, réalisée par le visiteur lui-même

Un concours familial autour du #museefamille

La campagne comprenait un concours organisé par Les musées du Québec : gagner un week-end en famille à la découverte des musées montréalais. Les visiteurs repéraient la bannière « Les musées du Québec », suivaient les instructions et partageaient les photos de leur visite avec le #museefamille pour participer.

Pour l'occasion, MySmartJourney a servi à créer des contenus sur sa plateforme pour plusieurs musées, dont le Cosmodôme, le Musée maritime du Québec, le Musée Boréalis, les Jardins de Métis, le Musée de Charlevoix, le Musée du Fjord, le Musée POP, le Musée de l'ingéniosité J. Armand Bombardier et le Musée régional de Rimouski.

Du souvenir au partage : une landing page et des statistiques que chaque musée contrôle

La photo peut être téléchargée dans l'appareil du visiteur, pour la garder en famille, l'envoyer par courriel ou la publier sur Instagram. Elle peut aussi être partagée directement sur Facebook, en story ou dans le fil d'actualité, avec un hashtag, une citation et la photo déjà prêts. Chaque partage fait connaître le musée au réseau du visiteur.

Quand un ami clique sur la publication, il arrive sur une landing page que le musée contrôle en tout temps. Le contenu peut changer en temps réel : renvoyer vers le site du musée, annoncer la programmation de la semaine ou offrir un rabais. La photo continue de circuler, et le message qui l'accompagne reste à jour.

Chaque page est liée au pixel Facebook du musée et au tag Google. Les équipes peuvent donc mesurer les partages et savoir si la personne suivait déjà leur page. Si une photo est vue 150 fois, par exemple, c'est que son auteur a un réseau important dans le milieu muséal.

Le photobooth part d'un point physique, le musée. Il passe par le web grâce au partage, et il peut ramener d'autres personnes sur place pour vivre la même activité. MySmartJourney propose ce module aux musées qui veulent ludifier la visite, avec des visuels et un contenu adaptés à leur propre projet.