Un hôtel aux multiples services

L’hôtel Hilton Lac Leamy, situé à Ottawa, offre de nombreux services et installations. Restaurant, spa, piscine, salle de sport, casino, salle de séminaires sont autant de services proposés par l’hôtel à ses clients. Face à une offre abondante, son équipe a réfléchi à une solution pour transmettre toutes les informations nécessaires à ses clients, d’une façon plus simple et en temps réel.

Simplifier le processus de transmission de l’information

L'hôtel a décidé de mettre à la disposition de ses clients les codes QR de MySmartJourney dans chaque chambre. En les scannant, les clients peuvent accéder à une variété d'informations en temps réel sur les services et les installations de l'hôtel. Grâce à cette plateforme, l’équipe informe ses clients des horaires d'ouverture des espaces de spa, piscine et salle de sport, ainsi que du menu du restaurant, du room service et même du casino. 

Utiliser cette plateforme a grandement simplifié les procédures pour communiquer des informations importantes aux clients de l’hôtel. Les modifications apportées dans la plateforme sont instantanément mises à jour, permettant ainsi aux clients de rester constamment informés sur les offres et les services de l’établissement et de ses partenaires.