FR-CALa Courgerie forme ses employés avec le numérique
Réutiliser la technologie pour un autre usage
Dans la boutique de la Courgerie, des affichettes enrichies de codes QR sont installées sur les tablettes. Elles accompagnent les clients dans leur choix de produits et leur donnent des informations supplémentaires sur ces derniers.
Or, Pascale Coutu a trouvé un autre usage à ces « commères de tablettes ».
Rendre les employés autonomes
La copropriétaire de la Courgerie a eu également l’idée d’utiliser ces affichettes afin de former ses employés. Avec l’information contenue derrière chaque code QR, les employés de la boutique y trouvent tous les renseignements qui seront ensuite transmis aux clients.
D’après Pascale, depuis l’installation de ces affichettes, elle n’a plus eu besoin d’être appelée systématiquement pour répondre à des questions des clients, puisque ses employés ont à portée de téléphone tous les renseignements nécessaires.
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Les commères de tablettes de la Courgerie
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