L’aéroport de Québec en innovation constante
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Une solution qui évolue dans le temps
L’aéroport international Jean-Lesage de Québec accueille de nombreux voyageurs chaque année, souvent pris par le temps et la quantité d’informations qui sont à leur disposition.
C’est pourquoi l’aéroport utilise MySmartJourney pour donner de l'information par codes QR aux voyageurs afin qu'ils puissent l'avoir toujours à portée de cellulaire.
Mais pour trouver la recette gagnante d'un service client au top, il faut parfois tâtonner et faire plusieurs tests!
Un prototypage facile et rapide
Au départ, l’équipe de l’aéroport a choisi de mettre en place une première version test par des affichages papiers colorés, illustrés de personnages. Ce prototype, rapide à mettre en place, a permis de valider les lieux les plus susceptibles d'intéresser les voyageurs dans leur accompagnement.
Après l’affichage papier, l’aéroport a finalement choisi de digitaliser ses visuels dans les écrans d'embarquement afin d’uniformiser sa communication et de transmettre aux voyageurs, la bonne information, au bon moment, au bon endroit.
En partant d'un affichage papier, pour finalement arriver à une intégration 100% digitale dans les écrans d'embarquement, la collaboration entre l'aéroport de Québec et MySmartJourney est l'exemple parfait d'un esprit d’innovation en constante évolution.
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Poésie Go! offre une expérience mobile
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Ajouter un quiz numérique à une exposition avec le Cosmodôme de Laval
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Innover durant la pandémie avec le Tijeu Niaiseux
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La Commission des droits de la personne et de la jeunesse ajoute du multimédia à une exposition classique
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Tourisme Rivière-du-Loup rayonne par un maillage complet de son territoire
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Tourisme Montréal informe ses visiteurs en période de forte affluence
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L’aéroport de Québec met en valeur ses espaces
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L’aéroport de Québec utilise le numérique pour accompagner ses voyageurs
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Stimuler l'achat avec Poésie Go
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Le Bioparc de la Gaspésie participe au Festi-Oiseaux avec un quiz numérique
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Pointe-à-Callière bonifie une exposition par l’intégration d’un quiz numérique
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Bonification d’une expérience physique par l’ajout du numérique avec le Circuit du Paysan
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Recherche d'indices en famille à la Pulperie de Chicoutimi
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Tourisme religieux au Site historique Marguerite-Bourgeoys
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L’activité de l’Îlot des Palais est disponible même en période de fermeture
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Le Cosmodôme de Laval accompagne ses clients présents en file d'attente
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Le Bioparc accompagne ses visiteurs en file d’attente
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La Forge à Bérubé valorise son patrimoine grâce à une exposition numérique
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Un point d’intérêt contient plusieurs activités
![Route des Navigateurs](https://images.prismic.io/msj-dev/916f3230-d028-46d7-9e6b-ade7a842d101_Gabarit+pour+photo+en+bas+%2818%29.png?auto=compress,format)
La Route des Navigateurs : le fruit d’une mutualisation de la plateforme
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Le Port de Québec informe le public de ses actions environnementales
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Parcs Canada innove en co-création avec Ottomata et MySmartJourney
![Courgerie](https://images.prismic.io/msj-dev/ac7a6f6f-c4ac-4ffc-a649-6f448bfa133a_IMG_8868.jpg?auto=compress,format)
La Courgerie forme ses employés avec le numérique
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Une activité imaginée par l’Îlot des Palais avec un défi: trouver les affichettes
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Québec International utilise MySmartJourney en reverse
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Seconde Vie redynamise ses églises
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La Commission des droits de la personne et de la jeunesse attire l’attention sur des détails d’une oeuvre
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Les Fouines du Plateau : une activité familiale, une expérience commune
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La Courgerie raconte sept générations
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Le Muséoparc Vanier propose un sentier des auteurs numérique
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La ville du Mans bonifie et modernise ses plaques commémoratives
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Mettre en valeur les espaces patrimoniaux de La Rochelle avec le PiXii Festival
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Chasse au trésor à la maison avec le Tijeu Niaiseux
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Découverte d’un patrimoine méconnu grâce au Port de Québec
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Campagne médiatique au Québec pour le Tijeu Niaiseux
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Lumière sur l'art renouvelle facilement chaque année son exposition
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Comment le Port de Québec transforme une activité papier en activité sans contact
![Port de Québec](https://images.prismic.io/msj-dev/8317b8dd-6197-4a4b-ab6d-18745686dbcd_Gabarit+pour+photo+en+bas+%2811%29.png?auto=compress,format)
Le Port de Québec fait une signalisation dans un lieu où on est de passage
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Tourisme Bromont propose une chasse aux épouvantails dans les rues de la ville
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L’Îlot des Palais imagine une activité suite aux retours de ses visiteurs
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Changement rapide et facile du contenu au Musée Pointe-à-Callière
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Un parcours d’Halloween signé Tourisme Rivière-du-Loup
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Tourisme Edmunston relance le secteur culturel
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Fugitifs! : entre exposition physique et virtuelle
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Simplifier le travail des employés du bureau de Tourisme Montréal
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Le Cosmodôme de Laval bonifie le contenu de son exposition permanente
![](https://images.prismic.io/msj-dev/ZejT_XUurf2G3LKE_caroussel3.png?auto=format,compress)
L’Îlot des Palais crée une activité pour bonifier son exposition
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La Forge à Bérubé met en avant sa programmation
![musée d'histoire de Sherbrooke - Mhist](https://images.prismic.io/msj-dev/780d1dbc-ddbe-4238-a050-09c27d69de5f_Gabarit+pour+photo+en+bas+%289%29.png?auto=compress,format)
Le Musée d’histoire de Sherbrooke enrichit une de ses expositions
![](https://images.prismic.io/msj-dev/Zedyef_jD4D4xSGO_imagePrincipale.png?auto=format,compress)
Unir ses forces en temps de pandémie avec les Fouines du Plateau
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L’accessibilité au cœur du dispositif numérique de l’aéroport de Québec
![](https://images.prismic.io/msj-dev/65c3a3af9be9a5b998b581d7_imageSecondaire.png?auto=format,compress)
Pointe-à-Callière met en valeur des objets historiques
![Musée maritime du Québec - MMQ](https://images.prismic.io/msj-dev/89f6a6ac-5b9e-42bf-ad95-5019b03ad6ea_PXL_20220705_152631609_2.jpg?auto=compress,format&rect=349,0,1990,1512&w=1078&h=819)
Du contenu payant accessible grâce à un code au Musée Maritime du Québec
![](https://images.prismic.io/msj-dev/ZeeBCf_jD4D4xSJv_caroussel5.png?auto=format,compress)
L’aéroport de Québec en innovation constante
![](https://images.prismic.io/msj-dev/a11e67f2-ed81-40e8-b70c-d69f61313fdb_Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran_+le+2023-02-13+a%CC%80+16.46.46.png?auto=compress,format)
Le Circuit du Paysan propose une ludification de son parcours
![](https://images.prismic.io/msj-dev/610c91b9-82b2-490e-a94e-2fcef8891f6a_Gabarit+pour+photo+en+bas+%281%29.png?auto=compress,format)
La Courgerie propose une chasse aux épouvantails pour les enfants
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Tourisme Montréal déploie des contenus éphémères faciles à distribuer
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La Montérégie, le Garde-Manger du Québec met en avant ses producteurs
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Découvrir les producteurs derrière les expériences du PiXii Festival
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La Courgerie accompagne ses clients jusqu’à chez eux
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Un temps limité pour l’activité de l’Îlot des Palais
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Le Cosmodôme de Laval promeut une activité avec du numérique
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Choisir son expérience dès l’arrivée dans la file d’attente du PiXii Festival
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Le Site historique Marguerite-Bourgeoys arrête la gestion d'équipement
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Tourisme Edmunston raconte l’histoire de la ville
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Poésie GO! bonifie l'expérience du Festival de la Poésie de Montréal
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Un parcours déambulatoire en toute liberté avec les Fouines du plateau
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Le Bioparc de la Gaspésie propose un contenu évolutif à ses visiteurs
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La métropole du Mans attire le regard par sa signalétique
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Le Site historique Marguerite-Bourgeoys déploie un parcours de Noël dans le Vieux-Montréal
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Le Saisonnier anime ses espaces
![](https://images.prismic.io/msj-dev/65c3b5059be9a5b998b58359_imagePrincipale.png?auto=format,compress)
Tourisme Edmunston répertorie les points d’intérêt du circuit d’Art Public sur une carte interactive
![](https://images.prismic.io/msj-dev/66618beb-02b5-4b46-8b9e-8def67fe2cca_Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran_+le+2023-05-02+a%CC%80+18.21.52.png?auto=compress,format&rect=710,4,1158,880&w=1078&h=819)
Le Cosmodôme de Laval recrute grâce au numérique
![](https://images.prismic.io/msj-dev/fd0de124-c0fb-494f-b114-db0330bd0ddf_IMG_20220629_143553+%28002%29.jpg?auto=compress,format&rect=28,0,4107,3120&w=1078&h=819)
Le Musée d’histoire de Sherbrooke met en lumière les commerces de la ville
![Le Saisonnier](https://images.prismic.io/msj-dev/320998de-b1ea-4f3d-899b-e75e56432107_BT9A9152.jpg?auto=compress,format)
Le Saisonnier propose une promotion numérique pour ses offres
![Québec International](https://images.prismic.io/msj-dev/18c9cdf5-d526-44af-8390-cca527429d59_Screen+Shot+2022-08-22+at+10.43.40+AM.png?auto=compress,format)
Québec International anime son kiosque
![](https://images.prismic.io/msj-dev/65c3b5059be9a5b998b58359_imagePrincipale.png?auto=format,compress)
Le Jardin Botanique d’Edmundston utilise le Selfie Booth
![](https://images.prismic.io/msj-dev/4f0353d8-55ba-433d-ac0b-1520cb1e50d0_20210904_093821.jpg?auto=compress,format)