Tourisme Montréal informe ses visiteurs en période de forte affluence
![](https://images.prismic.io/msj-dev/c5141a71-d09c-40ed-8ea8-40dcfbe55b6d_IMG_1788.jpg?auto=compress,format&rect=27,0,3980,3024&w=1078&h=819)
![](https://images.prismic.io/msj-dev/28f3b0da-545d-4ac6-a817-e8b4d639c2df_te%CC%81le%CC%81chargement.png?auto=compress,format)
Répondre à un fort achalandage
Selon les saisons touristiques, le bureau d’accueil touristique doit parfois faire face à un fort achalandage. Dans ces moments, le bureau ne peut pas répondre dans l’instant à tous les visiteurs, et des frustrations peuvent se créer chez eux. Le bureau d’accueil de Montréal a donc réfléchi à un moyen de réduire ces points de friction.
Répondre aux questions les plus fréquentes par la technologie
L’idée de l’équipe a été d’installer des affiches à différents endroits à l’intérieur et à l’extérieur du bureau. Ces affiches répondent aux questions les plus fréquemment posées par les visiteurs. Si l’affiche à l’extérieur agit comme un vecteur d’information plus global, les affiches à l’intérieur du bureau touchent des questions plus précises, comme les activités disponibles pour les familles, quoi faire durant le mois en cours ou encore où se trouvent les toilettes les plus proches.
Ces informations «prêtes-à-emporter» permettent de réduire le nombre de visiteurs à l’intérieur du bureau.
En savoir + sur ce projet
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Simplifier le travail des employés du bureau de Tourisme Montréal
Voir l'étude de cas![mtl](https://images.prismic.io/msj-dev/cb1bba8e-3f29-46e4-9e4d-9baf2a1698a3_Gabarit+pour+photo+en+bas+%2823%29.png?auto=compress,format)
Bureau d'accueil 24/7 avec Tourisme Montréal
Voir l'étude de cas![](https://images.prismic.io/msj-dev/cef051f3-309a-474d-ae3a-8a2fe53d68a7_mtl6.avif?auto=compress,format)
Tourisme Montréal déploie des contenus éphémères faciles à distribuer
Voir l'étude de casDécouvrez nos autres articles
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Poésie Go! offre une expérience mobile
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Un point d’intérêt contient plusieurs activités
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Le Cosmodôme de Laval recrute grâce au numérique
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Stimuler l'achat avec Poésie Go
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Recherche d'indices en famille à la Pulperie de Chicoutimi
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L’aéroport de Québec met en valeur ses espaces
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Le Port de Québec informe le public de ses actions environnementales
![](https://images.prismic.io/msj-dev/65c3a56a9be9a5b998b581fe_imageSecondaire.png?auto=format,compress)
Changement rapide et facile du contenu au Musée Pointe-à-Callière
![](https://images.prismic.io/msj-dev/Zed65v_jD4D4xSIk_imagePrincipale.png?auto=format,compress)
La Forge à Bérubé valorise son patrimoine grâce à une exposition numérique
![](https://images.prismic.io/msj-dev/c7189a12-126e-4c96-8818-98f1809aea98_Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran_+le+2023-04-24+a%CC%80+15.00.00.png?auto=compress,format)
La Courgerie raconte sept générations
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L’Îlot des Palais propose une activité payante grâce à une combinaison
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Le Cosmodôme de Laval accompagne ses clients présents en file d'attente
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Tourisme Edmunston répertorie les points d’intérêt du circuit d’Art Public sur une carte interactive
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Découvrir les producteurs derrière les expériences du PiXii Festival
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Tourisme Edmunston relance le secteur culturel
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La Commission des droits de la personne et de la jeunesse attire l’attention sur des détails d’une oeuvre
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La Route des Navigateurs : le fruit d’une mutualisation de la plateforme
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Un parcours «Meurtre et mystère» signé Tourisme Rivière-du-Loup
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Tourisme Rivière-du-Loup fait peau neuve
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Le Bioparc de la Gaspésie participe au Festi-Oiseaux avec un quiz numérique
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Québec International utilise MySmartJourney en reverse
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Mettre en valeur les espaces patrimoniaux de La Rochelle avec le PiXii Festival
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Du contenu payant accessible grâce à un code au Musée Maritime du Québec
![](https://images.prismic.io/msj-dev/2c287d2e-cc38-462b-9f7a-35b195df64db_20210601_144557.jpg?auto=compress,format)
La Courgerie accompagne ses clients jusqu’à chez eux
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Le Bioparc de la Gaspésie propose un contenu évolutif à ses visiteurs
![](https://images.prismic.io/msj-dev/65c3b5059be9a5b998b58359_imagePrincipale.png?auto=format,compress)
Le Jardin Botanique d’Edmundston utilise le Selfie Booth
![](https://images.prismic.io/msj-dev/65c3b5819be9a5b998b58362_imageSecondaire.png?auto=format,compress)
Tourisme Edmunston raconte l’histoire de la ville
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Tourisme Montréal informe ses visiteurs en période de forte affluence
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Poésie GO! bonifie l'expérience du Festival de la Poésie de Montréal
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Tourisme religieux au Site historique Marguerite-Bourgeoys
![Le Mans - ofcourselemans](https://images.prismic.io/msj-dev/9b102eff-f286-412b-87b5-a4cb06043187_Screen+Shot+2022-09-14+at+2.15.20+PM.png?auto=compress,format)
La métropole du Mans met en lumière son histoire
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Radio-Canada met en avant sa nouvelle maison
![](https://images.prismic.io/msj-dev/297e4ac7-c957-4244-8097-3311d87cdd90_20210526_155335_HDR.jpg?auto=compress,format)
Seconde Vie redynamise ses églises
![](https://images.prismic.io/msj-dev/4f0353d8-55ba-433d-ac0b-1520cb1e50d0_20210904_093821.jpg?auto=compress,format)
Un circuit touristique déployé sur 13 municipalités de la Vallée-du-Richelieu
![](https://images.prismic.io/msj-dev/2d134c49-974a-4b4f-b321-b09d5ff89e98_IMG_6312.jpg?auto=compress,format&rect=4,0,3560,2705&w=1078&h=819)
Le Tijeu Niaiseux: un produit dérivé de la technologie MSJ
![](https://images.prismic.io/msj-dev/abe62599-2dae-4b30-96f2-eca2904559fc_IMG_3625.jpeg?auto=compress,format&rect=27,0,3980,3024&w=1078&h=819)
Le Cosmodôme de Laval bonifie le contenu de son exposition permanente
![](https://images.prismic.io/msj-dev/6a58d2ab-cc00-4e52-a41a-98b3a9164154_Gabarit+pour+photo+en+bas+%2836%29.png?auto=compress,format)
Rendre visible l’invisible avec la Grande Ferme
![](https://images.prismic.io/msj-dev/c3d5ddc2-af51-4314-b707-9be541b4bf58_IMG_8249.jpg?auto=compress,format&rect=27,0,3980,3024&w=1078&h=819)
Tourisme Montréal déploie des contenus éphémères faciles à distribuer
![](https://images.prismic.io/msj-dev/ZejT-nUurf2G3LKC_caroussel1.png?auto=format,compress)
L’Îlot des Palais imagine une activité suite aux retours de ses visiteurs
![](https://images.prismic.io/msj-dev/65bc12c2615e73009ec43675_imagePrincipale.png?auto=format,compress)
Les Fouines du Plateau : une activité familiale, une expérience commune
![](https://images.prismic.io/msj-dev/9e54f33a-b573-4fcd-97c0-659897f8d038_apps_fugitifs_11-0-2019-04-10_IL_020-8dppt56+%281%29.jpg?auto=compress,format)
Fugitifs! : entre exposition physique et virtuelle
![](https://images.prismic.io/msj-dev/fd0de124-c0fb-494f-b114-db0330bd0ddf_IMG_20220629_143553+%28002%29.jpg?auto=compress,format&rect=28,0,4107,3120&w=1078&h=819)
Le Musée d’histoire de Sherbrooke met en lumière les commerces de la ville
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L’accessibilité au cœur du dispositif numérique de l’aéroport de Québec
![](https://images.prismic.io/msj-dev/96ab848d-9922-4329-8f74-15202ebff513_Gabarit+pour+photo+en+bas+%2818%29.png?auto=compress,format)
La Montérégie, le Garde-Manger du Québec met en avant ses producteurs
![](https://images.prismic.io/msj-dev/610c91b9-82b2-490e-a94e-2fcef8891f6a_Gabarit+pour+photo+en+bas+%281%29.png?auto=compress,format)
La Courgerie propose une chasse aux épouvantails pour les enfants
![](https://images.prismic.io/msj-dev/2fd6788b-84b6-4af0-8f4f-23f7f5923048_Gabarit+pour+photo+en+bas+%2827%29.png?auto=compress,format)
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![](https://images.prismic.io/msj-dev/3cb8fbf1-3df6-423e-93b9-d3e40873bb23_image9.jpg?auto=compress,format)
Simplifier le travail des employés du bureau de Tourisme Montréal
![Port de Québec](https://images.prismic.io/msj-dev/b71cb143-5dda-4e21-8aaa-d43a33e0c5d6_Gabarit+pour+photo+en+bas+%2815%29.png?auto=compress,format)
Comment le Port de Québec transforme une activité papier en activité sans contact
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Parcs Canada innove en co-création avec Ottomata et MySmartJourney
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Le Bioparc adapte son Festi-Oiseaux grâce à la Data
![](https://images.prismic.io/msj-dev/45568949-75cf-43cd-8bfb-eb1b2ef9364f_cosmodome2.png?auto=compress,format)
Le Cosmodôme de Laval promeut une activité avec du numérique
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Une signalisation réfléchie par le Port de Québec
![Tourisme Vernon - vernon](https://images.prismic.io/msj-dev/4d080699-7673-4a8d-9c5c-5300951e5622_aerial-panoramic-view-of-kalamalka-lake-2022-04-06-05-46-20-utc.jpg?auto=compress,format)
Tourisme Vernon invite à découvrir ses attraits
![](https://images.prismic.io/msj-dev/9bdda2ba-96b3-4111-8831-fb82c7ad91c6_132540030_3004756223082522_8343710919599436955_n+-+copie.png?auto=compress,format)
Le Site historique Marguerite-Bourgeoys déploie un parcours de Noël dans le Vieux-Montréal
![](https://images.prismic.io/msj-dev/d5a3f79d-5276-4e02-82c7-67261b375773_Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran_+le+2023-04-24+a%CC%80+15.55.37.png?auto=compress,format&rect=297,0,1716,1304&w=1078&h=819)
Choisir son expérience dès l’arrivée dans la file d’attente du PiXii Festival
![](https://images.prismic.io/msj-dev/Zed1af_jD4D4xSHH_imagePrincipale.png?auto=format,compress)
Un parcours déambulatoire en toute liberté avec les Fouines du plateau
![](https://images.prismic.io/msj-dev/81efdaa7-ce4c-49a9-95a5-01c9f7259aaa_Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran_+le+2023-02-03+a%CC%80+11.01.00.png?auto=compress,format)
Tourisme Bromont propose une chasse aux épouvantails dans les rues de la ville
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La Pulperie de Chicoutimi propose une nouvelle exposition ludique
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Innover durant la pandémie avec le Tijeu Niaiseux
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Ajouter un quiz numérique à une exposition avec le Cosmodôme de Laval
![Port de Québec](https://images.prismic.io/msj-dev/8317b8dd-6197-4a4b-ab6d-18745686dbcd_Gabarit+pour+photo+en+bas+%2811%29.png?auto=compress,format)
Le Port de Québec fait une signalisation dans un lieu où on est de passage
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Le Circuit du Paysan propose une ludification de son parcours
![](https://images.prismic.io/msj-dev/ZejUAXUurf2G3LKH_caroussel6.png?auto=format,compress)
Un temps limité pour l’activité de l’Îlot des Palais
![](https://images.prismic.io/msj-dev/ZejKGHUurf2G3LHQ_imagePrincipale.png?auto=format,compress)
Le Château Dufresne met en valeur son patrimoine oral
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Campagne médiatique au Québec pour le Tijeu Niaiseux
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La ville du Mans bonifie et modernise ses plaques commémoratives
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Le Muséoparc Vanier propose un sentier des auteurs numérique
![](https://images.prismic.io/msj-dev/ZejT_nUurf2G3LKF_caroussel4.png?auto=format,compress)
Une activité imaginée par l’Îlot des Palais avec un défi: trouver les affichettes
![](https://images.prismic.io/msj-dev/c23812a4-2781-49a4-a498-54465f6c0e3a_Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran_+le+2023-04-24+a%CC%80+16.02.41.png?auto=compress,format&rect=337,0,1769,1344&w=1078&h=819)
Intégrer différentes informations sur une seule plateforme pour le PiXii Festival
![](https://images.prismic.io/msj-dev/1d70be57-74a9-4b5e-beef-63e5e1fbc880_20210917_120720+%281%29.jpg?auto=compress,format)
La métropole du Mans attire le regard par sa signalétique
![](https://images.prismic.io/msj-dev/65c3a3af9be9a5b998b581d7_imageSecondaire.png?auto=format,compress)
Pointe-à-Callière met en valeur des objets historiques
![Courgerie](https://images.prismic.io/msj-dev/ac7a6f6f-c4ac-4ffc-a649-6f448bfa133a_IMG_8868.jpg?auto=compress,format)
La Courgerie forme ses employés avec le numérique
![](https://images.prismic.io/msj-dev/ZejUAnUurf2G3LKI_caroussel7.png?auto=format,compress)
L’activité de l’Îlot des Palais est disponible même en période de fermeture
![](https://images.prismic.io/msj-dev/88f36119-4a8d-4ac7-b221-53733dc63999_IMG_6369.jpg?auto=compress,format&rect=28,0,3980,3024&w=1078&h=819)
Chasse au trésor à la maison avec le Tijeu Niaiseux
![](https://images.prismic.io/msj-dev/Zed7qv_jD4D4xSIx_ImageSecondaire.png?auto=format,compress)
La Forge à Bérubé met en avant sa programmation
![](https://images.prismic.io/msj-dev/91be950f-624d-41f8-9e55-33b9259f6994_20220607_185047.jpg?auto=compress,format&rect=0,0,3980,3024&w=1078&h=819)
L’aéroport de Québec utilise le numérique pour accompagner ses voyageurs
![Lumière sur l'art](https://images.prismic.io/msj-dev/ada62bfc-2e26-4339-9709-04b2ad94e7e8_Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran_+le+2023-01-24+a%CC%80+17.45.59.png?auto=compress,format&rect=349,0,1398,1062&w=1078&h=819)
Lumière sur l'art renouvelle facilement chaque année son exposition
![](https://images.prismic.io/msj-dev/638c63c7-1ba6-4f59-bfba-776aa1e85150_apps_fugitifs_11-13-2019-04-09_IL_026-bjdgtxj.jpg?auto=compress,format)
La Commission des droits de la personne et de la jeunesse ajoute du multimédia à une exposition classique
![](https://images.prismic.io/msj-dev/23c3a0e0-44a7-4ad7-bca1-da62c7c379c7_117231463_2888310964727049_5274585174789223661_n.jpg?auto=compress,format)
Un parcours d’Halloween signé Tourisme Rivière-du-Loup
![Port de Québec](https://images.prismic.io/msj-dev/e961e6d2-f5de-4df3-9748-d22ffd0b3284_Gabarit+pour+photo+en+bas+%2816%29.png?auto=compress,format)
Un rallye à son rythme avec le Port de Québec
![Le Saisonnier](https://images.prismic.io/msj-dev/320998de-b1ea-4f3d-899b-e75e56432107_BT9A9152.jpg?auto=compress,format)
Le Saisonnier propose une promotion numérique pour ses offres
![](https://images.prismic.io/msj-dev/65c3b5059be9a5b998b58359_imagePrincipale.png?auto=format,compress)
Tourisme Edmunston mutualise les projets sur la plateforme
![Tourisme Vernon - vernon](https://images.prismic.io/msj-dev/2d1e50ca-b264-4efd-b8b1-f5e67e026bae_Vernon%27s_welcome_sign.jpeg?auto=compress,format)
Tourisme Vernon déploie son bureau d’accueil dans les rues
![Tourisme Montréal - MTL](https://images.prismic.io/msj-dev/3c6d8972-7adc-4e7f-9469-9663449f66aa_20210807_150402.jpg?auto=compress,format)
Bureau d'accueil 24/7 avec Tourisme Montréal
![](https://images.prismic.io/msj-dev/55c3f0e0-8fd4-4757-b815-cf75b95096a9_Gabarit+pour+photo+en+bas+%285%29.png?auto=compress,format)
Tourisme Rivière-du-Loup rayonne par un maillage complet de son territoire
![](https://images.prismic.io/msj-dev/ZeeBCf_jD4D4xSJv_caroussel5.png?auto=format,compress)
L’aéroport de Québec en innovation constante
![Fugitifs - fugitifs](https://images.prismic.io/msj-dev/32f8d6df-ae71-40e3-8cf4-5def96d2dd97_Riziki_+une+voix+pour+Bett+%281%29.png?auto=compress,format)
La Commission des droits de la personne et de la jeunesse produit une exposition mobile
![Québec International](https://images.prismic.io/msj-dev/18c9cdf5-d526-44af-8390-cca527429d59_Screen+Shot+2022-08-22+at+10.43.40+AM.png?auto=compress,format)
Québec International anime son kiosque
![](https://images.prismic.io/msj-dev/ZejJvHUurf2G3LHC_ImageSecondaire.png?auto=format,compress)
Le Château Dufresne déploie un rallye dans ses espaces
![](https://images.prismic.io/msj-dev/4f7f327d-ca10-4dee-b30b-0dd6e0fae68c_cmarieannegaudreault_121119_244_copie.jpg?auto=compress,format)
L’Événement Attraction Québec (EAQ) met en avant son équipe grâce à des codes QR
![](https://images.prismic.io/msj-dev/fe348812-8fe6-4bc3-8b36-380d42f16a78_Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran_+le+2023-04-25+a%CC%80+10.57.57.png?auto=compress,format&rect=104,0,1690,1284&w=1078&h=819)
Un calendrier des sucres inusité par le Muséoparc Vanier
![](https://images.prismic.io/msj-dev/fde7269a-da3b-4dab-974d-6586862c481f_Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran_+le+2023-02-13+a%CC%80+16.52.28.png?auto=compress,format)
Bonification d’une expérience physique par l’ajout du numérique avec le Circuit du Paysan
![](https://images.prismic.io/msj-dev/65c39fc09be9a5b998b58168_imagePrincipale.png?auto=format,compress)
Pointe-à-Callière bonifie une exposition par l’intégration d’un quiz numérique
![](https://images.prismic.io/msj-dev/Zedyef_jD4D4xSGO_imagePrincipale.png?auto=format,compress)
Unir ses forces en temps de pandémie avec les Fouines du Plateau
![musée d'histoire de Sherbrooke - Mhist](https://images.prismic.io/msj-dev/780d1dbc-ddbe-4238-a050-09c27d69de5f_Gabarit+pour+photo+en+bas+%289%29.png?auto=compress,format)
Le Musée d’histoire de Sherbrooke enrichit une de ses expositions
![](https://images.prismic.io/msj-dev/ZejqfHUurf2G3LPV_Gabaritimagee%CC%81tudedecasimagePrincipale.png?auto=format,compress)