FR-FRLa ville de Bonaventure évalue la satisfaction de ses campeurs
Camping municipal de la ville
Bonaventure possède un camping municipal et reçoit à l’année de nombreux touristes, aussi bien pour ses plages que pour ses activités de plein air. Pour obtenir les retours de ces campeurs, l’équipe a eu l’idée de placer une borne interactive dans son camping en utilisant l’outil MySmartJourney.
Récolter les avis des campeurs
Afin de mieux comprendre les besoins des campeurs et d'orienter ses actions, la ville de Bonaventure a mis en place un sondage accessible via un code QR sur la borne interactive au camping. Les campeurs sont invités à répondre à un questionnaire de satisfaction directement sur l'application web, utilisant la fonctionnalité Google Form. Ils interrogent les campeurs sur la réservation, l'accueil, la courtoisie du personnel, la propreté des installations, les services proposés, la sécurité, la tranquillité et bien sûr, leur expérience globale de séjour.
Scannez ou cliquez le code pour voir un extrait
En savoir + sur ce projet
La Ville de Bonaventure déploie des bornes touristiques mobiles
Voir l'étude de cas
La ville de Bonaventure crée un quiz pour le temps des fêtes
Voir l'étude de cas