Digitaliser l’accueil des clients

Située au cœur de la Mauricie, l’auberge du Lac-à-l’Eau-Claire accueille ses clients dans un cadre naturel exceptionnel toute l’année et offre une multitude d’activités.

Pour offrir un accueil plus autonome et efficace, l’établissement a eu l’idée de rendre ses informations pratiques numériques, disponibles directement dans les chambres et hébergements de ses clients.

De l’information à emporter partout avec soi

L'auberge a choisi d'utiliser la technologie MySmartJourney pour offrir un contenu exclusif aux clients dans les chambres grâce à des codes QR. En fonction du type d'hébergement, que ce soit en chambre, en chalet ou en condo, les hôtes ont accès à des informations personnalisées. Les clients de l'auberge peuvent ainsi trouver toutes les informations importantes pour leur séjour, ainsi que les services proposés dans l'établissement. Grâce à l'intégration directe de fichiers PDF zoomables, les clients peuvent accéder depuis leur téléphone au plan du site, aux activités, à la boutique, aux horaires du restaurant et du centre aquatique, ainsi qu'à la carte des sentiers de randonnée environnants.