514.360.6082

L’aéroport de Québec en innovation constante

Innover et tester
Engagement
Grand public
Intérieur
Assistance
Québec
Commercial
Code Qr

Une solution qui évolue dans le temps

L’aéroport international Jean-Lesage de Québec accueille de nombreux voyageurs chaque année, souvent pris par le temps et la quantité d’informations qui sont à leur disposition. 

C’est pourquoi l’aéroport utilise MySmartJourney pour donner de l'information par codes QR aux voyageurs afin qu'ils puissent l'avoir toujours à portée de cellulaire.


Mais pour trouver la recette gagnante d'un service client au top, il faut parfois tâtonner et faire plusieurs tests!

Un prototypage facile et rapide

Au départ, l’équipe de l’aéroport a choisi de mettre en place une première version test par des affichages papiers colorés, illustrés de personnages. Ce prototype, rapide à mettre en place, a permis de valider les lieux les plus susceptibles d'intéresser les voyageurs dans leur accompagnement.


Après l’affichage papier, l’aéroport a finalement choisi de digitaliser ses visuels dans les écrans d'embarquement afin d’uniformiser sa communication et de transmettre aux voyageurs, la bonne information, au bon moment, au bon endroit. 


En partant d'un affichage papier, pour finalement arriver à une intégration 100% digitale dans les écrans d'embarquement, la collaboration entre l'aéroport de Québec et MySmartJourney est l'exemple parfait d'un esprit d’innovation en constante évolution.

https://msj.world/webcontent/82

Scannez ou cliquez le code pour voir un extrait

Découvrez nos autres articles

Le Tijeu Niaiseux: un produit dérivé de la technologie MSJ

Le Cosmodôme de Laval promeut une activité avec du numérique

Le Musée de l’accordéon propose des cours de base

Route des Navigateurs

La Route des Navigateurs : le fruit d’une mutualisation de la plateforme

Tourisme Vernon - vernon

Tourisme Vernon déploie son bureau d’accueil dans les rues

Une signalisation réfléchie par le Port de Québec

Lumière sur l'art

Lumière sur l'art renouvelle facilement chaque année son exposition

Radio-Canada met en avant sa nouvelle maison

L’Îlot des Palais crée une activité pour bonifier son exposition

Le Site historique Marguerite-Bourgeoys arrête la gestion d'équipement

Le Mans - ofcourselemans

La métropole du Mans met en lumière son histoire

Pointe-à-Callière bonifie une exposition par l’intégration d’un quiz numérique

Changement rapide et facile du contenu au Musée Pointe-à-Callière

Port de Québec

Le Port de Québec fait une signalisation dans un lieu où on est de passage

L’Événement Attraction Québec (EAQ) met en avant son équipe grâce à des codes QR

Tourisme Edmunston raconte l’histoire de la ville

Le Cosmodôme de Laval accompagne ses clients présents en file d'attente

La Courgerie accompagne ses clients jusqu’à chez eux

Le Saisonnier

Le Saisonnier propose une promotion numérique pour ses offres 

Une activité imaginée par l’Îlot des Palais avec un défi: trouver les affichettes

L’aéroport de Québec utilise le numérique pour accompagner ses voyageurs

Tourisme Rivière-du-Loup fait peau neuve

L’aéroport de Québec en innovation constante

Simplifier le travail des employés du bureau de Tourisme Montréal

Le Bioparc adapte son Festi-Oiseaux grâce à la Data

Le Château Dufresne déploie un rallye dans ses espaces

Le Cosmodôme de Laval recrute grâce au numérique

Intégrer différentes informations sur une seule plateforme pour le PiXii Festival

Stimuler l'achat avec Poésie Go

musée d'histoire de Sherbrooke - Mhist

Le Musée d’histoire de Sherbrooke enrichit une de ses expositions

la Grande Ferme

La Grande Ferme bonifie son parcours visiteur

Poésie Go! offre une expérience mobile

Courgerie

La Courgerie forme ses employés avec le numérique

Ajouter un quiz numérique à une exposition avec le Cosmodôme de Laval

La métropole du Mans attire le regard par sa signalétique

La Forge à Bérubé met en avant sa programmation

Découvrir les producteurs derrière les expériences du PiXii Festival

Faire découvrir d’autres producteurs par le biais du numérique

L’accessibilité au cœur du dispositif numérique de l’aéroport de Québec

Port de Québec

Comment le Port de Québec transforme une activité papier en activité sans contact

Poésie GO! bonifie l'expérience du Festival de la Poésie de Montréal

Le Port de Québec informe le public de ses actions environnementales 

Le Circuit du Paysan propose une ludification de son parcours

La Commission des droits de la personne et de la jeunesse ajoute du multimédia à une exposition classique

Un parcours d’Halloween signé Tourisme Rivière-du-Loup

Tourisme Edmunston relance le secteur culturel

Le Château Dufresne met en valeur son patrimoine oral

Fugitifs! : entre exposition physique et virtuelle 

L’Îlot des Palais propose une activité payante grâce à une combinaison

Le Bioparc de la Gaspésie participe au Festi-Oiseaux avec un quiz numérique

Un parcours «Meurtre et mystère» signé Tourisme Rivière-du-Loup 

Unir ses forces en temps de pandémie avec les Fouines du Plateau

Rendre visible l’invisible avec la Grande Ferme

Mettre en valeur les espaces patrimoniaux de La Rochelle avec le PiXii Festival

L’activité de l’Îlot des Palais est disponible même en période de fermeture

Un calendrier des sucres inusité par le Muséoparc Vanier

Le Complexe Desjardins propose des expositions interactives

Le Saisonnier déploie un rallye durant la période des fêtes

Un temps limité pour l’activité de l’Îlot des Palais

Le Bioparc accompagne ses visiteurs en file d’attente

La Montérégie, le Garde-Manger du Québec met en avant ses producteurs

Innover durant la pandémie avec le Tijeu Niaiseux

Port de Québec

Découverte d’un patrimoine méconnu grâce au Port de Québec

Un «Tijeu» 100% québécois conçu dans une logique de développement durable

La Forge à Bérubé valorise son patrimoine grâce à une exposition numérique

Le Saisonnier anime ses espaces

Parcs Canada innove en co-création avec Ottomata et MySmartJourney

Le Jardin Botanique d’Edmundston simplifie ses opérations

La Commission des droits de la personne et de la jeunesse attire l’attention sur des détails d’une oeuvre

Tourisme Montréal déploie des contenus éphémères faciles à distribuer

Le Muséoparc Vanier propose un sentier des auteurs numérique

Tourisme Montréal informe ses visiteurs en période de forte affluence 

Seconde Vie redynamise ses églises

Mise en avant de la Route des Navigateurs

Le Musée d’histoire de Sherbrooke met en lumière les commerces de la ville

Le Cosmodôme de Laval bonifie le contenu de son exposition permanente

Québec International utilise MySmartJourney en reverse

Musée maritime du Québec - MMQ

Du contenu payant accessible grâce à un code au Musée Maritime du Québec

Les Fouines du Plateau : une activité familiale, une expérience commune

Tourisme Rivière-du-Loup rayonne par un maillage complet de son territoire

Bonification d’une expérience physique par l’ajout du numérique

La Courgerie raconte sept générations

Le Bioparc de la Gaspésie propose un contenu évolutif à ses visiteurs

Québec International

Québec International anime son kiosque

La Pulperie de Chicoutimi propose une nouvelle exposition ludique

Le Site historique Marguerite-Bourgeoys déploie un parcours de Noël dans le Vieux-Montréal

Tourisme religieux au Site historique Marguerite-Bourgeoys

Un circuit touristique déployé sur 13 municipalités de la Vallée-du-Richelieu

Un parcours déambulatoire en toute liberté avec les Fouines du plateau

Le Jardin Botanique d’Edmundston utilise le Selfie Booth

Port de Québec

Un rallye à son rythme avec le Port de Québec

Tourisme Vernon - vernon

Tourisme Vernon invite à découvrir ses attraits

La ville du Mans bonifie et modernise ses plaques commémoratives

Fugitifs - fugitifs

La Commission des droits de la personne et de la jeunesse produit une exposition mobile

Recherche d'indices en famille à la Pulperie de Chicoutimi

L’Îlot des Palais imagine une activité suite aux retours de ses visiteurs

Un point d’intérêt contient plusieurs activités

La Courgerie propose une chasse aux épouvantails pour les enfants

Le Musée de l’accordéon bonifie une exposition par le numérique

Pointe-à-Callière met en valeur des objets historiques