Comprendre le besoin de ses visiteurs

Du 19 au 21 mai 2023, le Festi-Oiseaux s'organise au Bioparc, un festival qui invite le public à découvrir les oiseaux de la Gaspésie à travers des conférences, des activités, des jeux et des concours. L'établissement propose, pour sa deuxième édition, une activité numérique à son public avec MySmartJourney.

Grâce aux données récupérées, le Bioparc a pu se rendre compte que le parcours numérique avait été peu fréquenté l'année dernière car l'horaire était assez chargé en activités et peu de gens ont eu l'occasion de faire le parcours. 

Adapter son offre 

De ce fait, l'établissement propose l’activité numérique à son public qui coïncide aussi avec les 24 heures de science, en amont du Festi-Oiseaux, dans le cadre d’un pré-festival. Cette adaptation de l’offre permet de répartir le flux de visiteurs sur les différentes activités à différents moments du Festival. Le visiteur n’a plus besoin de choisir une activité plutôt qu’une autre et peut plus facilement participer à l’animation numérique.