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Les commères de tablettes de la Courgerie

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Accompagner le client dans la boutique

Dans sa boutique, la Courgerie vend des produits transformés provenant des courges de ses champs. Lors de la visite, les futurs acheteurs peuvent être aidés des employés sur place afin de faire leur choix, mais parfois ces derniers sont retenus sur une autre tâche.

Comment alors offrir aux clients toutes les informations nécessaires pour qu’ils puissent faire un choix éclairé dans leurs achats?

Utilisation de l’espace

La Courgerie a eu l’idée de disséminer près de ses produits des cartels enrichis. Sur les étalages, des codes QR donnent à leurs clients un ensemble d’informations pour les accompagner dans leurs achats. La propriétaire, Pascale Coutu, les appelle affectueusement «les commères de tablettes».

Déployées sur la plateforme de MySmartJourney, les informations permettent aux clients d’en apprendre plus sur les différentes familles de produits et leurs utilisations. Ils ont aussi accès à des idées de recettes, une façon pour la Courgerie de créer un nouveau point de contact avec ses clients.