Découvrez nos études de cas

Le Cosmodôme de Laval possède dans son exposition permanente des artefacts scientifiques qui demandent souvent plus d’informations pour bien comprendre leur fonctionnement et leur utilisation. Mais écrire de longs cartels peut dénaturer l’esprit de l’exposition. De plus, les enfants sont rarement intéressés à lire un long texte.   

Le Cosmodôme a donc choisi d’utiliser la technologie de MySmartJourney pour bonifier leur contenu scientifique et faciliter la compréhension des objets présents dans l’établissement.

La Courgerie est une ferme de courges qui reçoit beaucoup de visiteurs dans ses champs durant la saison de la cueillette (d'août à octobre). Aller chercher des courges est une activité qui se fait facilement en famille. Pour rendre cette activité agréable, la Courgerie a eu l’idée de développer un jeu pour les enfants pour les divertir et retenir leur attention, pendant que les parents achètent parmi les 300 espèces de courges proposées. 

Durant leur achat dans la boutique de la Courgerie, les clients sont accompagnés des employés qui leur donnent des informations sur les produits qu’ils choisissent d’acheter. Or, une fois rentrés à la maison, il est possible que le produit soit rangé et les informations données dans la boutique oubliées. 

Comment soutenir le client rendu chez lui?

Le Cosmodôme de Laval propose à son public un ensemble d’activités disponibles dès la billetterie. Si certaines activités sont déjà bien connues des visiteurs, d’autres sont nouvellement proposées par l’établissement muséal, telle que la Mission Cosmo. 

Création récente du Cosmodôme, ce dernier a souhaité un moyen de promouvoir son activité ailleurs qu’à la billetterie ou le site web.  

Saint-Charles-Borromée souhaitait mettre en lumière l’offre culturelle de la ville à travers son riche patrimoine local. En utilisant MySmartJourney, la ville a voulu offrir une autre dimension par le biais de stations interactives sur le site d'exception qu’est la Maison et jardins Antoine-Lacombe dans le cadre du projet d’art numérique. 

Pour trouver de nouveaux employés, le Cosmodôme participe à des salons de l’emploi. Pour faciliter la prise de contact et la soumission des candidatures, il a eu l’idée d’utiliser la plateforme de MySmartJourney.   

La Courgerie vend près de 300 espèces différentes. Avec autant de choix, il peut être difficile pour un client de trouver la courge qui lui convienne. Il était important pour les propriétaires, Pascale Coutu et Pierre Tremblay, de trouver un moyen d’accompagner les visiteurs dans cette décision pour leur offrir la meilleure expérience dans les champs.

Saint-Charles-Borromée souhaitait mettre en valeur l’offre culturelle et artistique de la ville à travers ses acteurs locaux. La Ville a eu l’idée d’utiliser la solution MySmartJourney en collaboration avec le Musée d’Art de Joliette en faisant sortir l’art de ses murs. 

Dans sa boutique, la Courgerie vend des produits transformés provenant des courges de ses champs. Lors de la visite, les futurs acheteurs peuvent être aidés des employés sur place afin de faire leur choix, mais parfois ces derniers sont retenus sur une autre tâche. 

Comment alors offrir aux clients toutes les informations nécessaires pour qu’ils puissent faire un choix éclairé dans leurs achats?

La Ville de Saint-Charles- Borromée souhaitait apporter un complément d’information numérique à sa programmation estivale, aussi bien pour ses habitants que pour ses visiteurs. Pour cela, elle a choisi d’utiliser l’outil MySmartJourney pendant la période estivale en intégrant un code QR dans la brochure pour donner accès à du contenu exclusif sur ses spectacles et événements estivaux.