S’orienter facilement dans un événement multiculturel

Comment aider les visiteurs à s’y retrouver dans un festival riche et foisonnant, déployé sur plusieurs zones d’animation ? Pour son édition 2024, le Festival Mosaïque souhaitait offrir une meilleure lisibilité de sa programmation. L'équipe de l'événement voulait aussi permettre au public de planifier facilement sa visite. L’objectif : fluidifier l’expérience dès l’arrivée, et valoriser l’ensemble des artistes présents.

Un outil interactif pour guider le public

Grâce à MySmartJourney, les visiteurs accèdent, en scannant un code QR, à une interface qui regroupe la programmation complète, classée par zones (scènes musicales, ateliers, exposants), ainsi que toutes les informations pratiques (horaires, accessibilité, transports, météo…).

Chaque espace du site est ainsi relié à une fiche consultable à tout moment, permettant aux festivaliers de vivre un événement sans stress, avec toutes les clés en main pour profiter pleinement de l’expérience.