FR-FRLe Cirque Éclats capte l’appréciation de ses visiteurs
Engager ses spectateurs
Éclats, le spectacle de cirque aux Fééries de Charlevoix porté par Les 7 doigts de la main, offrait une expérience immersive en plongeant son public dans un voyage intemporel à travers 12 tableaux artistiques du 10 août au 2 octobre 2023.
Les Fééries de Charlevoix ont cherché à engager leurs spectateurs en recueillant leur appréciation du spectacle par le biais de l’outil MySmartJourney.
Mesurer la satisfaction du public
Pour évaluer l'impact de sa performance sur son public, Éclats a mis en place un système de Net Promoteur Score qui permet de mesurer l'appréciation des spectateurs en utilisant quatre visages exprimant différents niveaux de satisfaction.
En scannant le code QR, les visiteurs peuvent choisir leur niveau de satisfaction et laisser une trace de leur engagement en laissant un avis constructif. Grâce à l’application web, ils peuvent même donner leurs recommandations pour contribuer à une amélioration continue du spectacle et se sentir pleinement impliqués.
Scannez ou cliquez le code pour voir un extrait
En savoir + sur ce projet
Le Cirque Éclats bonifie l’expérience de ses visiteurs
Voir l'étude de cas
Le Cirque Éclats met en lumière ses artistes
Voir l'étude de cas
MySmartJourney accompagne Le Cirque Éclats dans sa démarche éco-responsable
Voir l'étude de cas
Le Cirque Éclats éveille la découverte de son territoire
Voir l'étude de cas
Le Cirque Éclats partage sa programmation en temps réel
Voir l'étude de cas