Documenter et automatiser les procédures

Quoi de mieux que l’équipe MySmartJourney elle-même pour tester sa propre technologie? C’est ce que nous avons décidé de faire en mettant en place plusieurs affiches enrichies d’un code QR et d’une puce NFC au sein de notre bureau pour documenter les procédures de travail et d’entretien et rendre les procédures plus sympathiques.

Former les employés sur le plancher

Nous avons créé un guide d’entretien de nos bureaux pour nos équipes internes. À l’aide de l’outil, il est maintenant plus facile pour les membres de l’équipe de lister les tâches à faire et de s’assurer de la qualité de notre environnement de travail.

Différents contenus sont mis à disposition des collègues pour faciliter l’utilisation du matériel: un répertoire de la machine à café et de la bouilloire, un mode d’emploi pour chacune d’elle, la liste des tâches du soir et des tâches mensuelles à réaliser, ainsi qu’un formulaire Google pour signaler un quelconque problème.