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FR-FRDécouvrez nos études de cas
Le Port de Québec fait une signalisation dans un lieu où on est de passage
Le Port de Québec est un lieu de passage. Il reçoit un public qui pour beaucoup est seulement de passage, le temps de descendre du bateau. Mais il est aussi limité dans le temps à accorder dans l’espace du port.
Une des réflexions du Port était de comprendre comment capter ces visiteurs et leur offrir une visite adaptée à leur besoin d’information et leur curiosité.
La Route des Navigateurs accompagne les voyageurs dans la découverte des attraits touristiques
La Route des Navigateurs est une route touristique qui suit le tracé de la route 132. Elle traverse trois régions touristiques au Québec, soit le Centre-du-Québec, Chaudière-Appalaches et le Bas-Saint-Laurent. Avec une distance de 470 kilomètres le long du fleuve Saint-Laurent, elle permet la découverte de nombreux attraits touristiques.
Pour accompagner au mieux les voyageurs de cette route, deux organisations touristiques des régions qu’elle traverse ont collaboré pour proposer neuf itinéraires découverte à retrouver sur le site web de la Route des Navigateurs. Chacun des itinéraires permet une découverte thématique des régions.
Mais une fois sur la route, comment accompagner ces voyageurs dans leur découverte touristique sans les perdre sur le site web ?
Utiliser un affichage pour cacher des informations avec Culture Trois-Rivières
Culture Trois-Rivières a choisi de mettre en avant l’Incendie de 1908 dans un parcours historique mêlant enquête policière et recherche d'indices. Le point de départ se fait par le biais d’une structure imposante installée sur la place Pierre Boucher, mais l’enquête amène ensuite dans une grande partie de la ville de Trois-Rivières.
La Courgerie propose une chasse aux épouvantails pour les enfants
La Courgerie est une ferme de courges qui reçoit beaucoup de visiteurs dans ses champs durant la saison de la cueillette (d'août à octobre). Aller chercher des courges est une activité qui se fait facilement en famille. Pour rendre cette activité agréable, la Courgerie a eu l’idée de développer un jeu pour les enfants pour les divertir et retenir leur attention, pendant que les parents achètent parmi les 300 espèces de courges proposées.
Le Complexe Desjardins propose des expositions interactives
Le Complexe Desjardins est plus qu’un centre commercial. Il offre durant l'année des installations culturelles et des expositions temporaires afin d'animer le lieu. Au mois d'août 2020, le Complexe a eu l’idée de déployer une exposition de photographies, « Notre fleuve à vol d’oiseau », réalisée par l’historien photographe Pierre Lahoud, et bonifiée par la technologie MySmartJourney.
La Courgerie accompagne ses visiteurs dans le choix de leur courge
La Courgerie vend près de 300 espèces différentes. Avec autant de choix, il peut être difficile pour un client de trouver la courge qui lui convienne. Il était important pour les propriétaires, Pascale Coutu et Pierre Tremblay, de trouver un moyen d’accompagner les visiteurs dans cette décision pour leur offrir la meilleure expérience dans les champs.
Un magazine 100% web conçu par Tourisme Vallée-du-Richelieu
Tourisme Vallée-du-Richelieu a déployé sur son territoire 15 bornes touristiques. Installées dans chacune des municipalités de la région, elles servent à faire connaître ses attraits et les activités accessibles aux alentours.
En complément, l’équipe a souhaité développer un autre outil de communication pour promouvoir l’offre touristique et culturelle auprès de la population des différentes municipalités, qui serait accessible directement sur le téléphone.
Rendre visible l’invisible avec la Grande Ferme
La Grande Ferme est un site historique utilisé par les colons depuis le 17e siècle. Le lieu a eu une histoire mouvementée et certains des bâtiments originaux ont été détruits, ne laissant aujourd’hui que des ruines.
L’équipe du site s’est alors demandé comment présenter au public ces bâtiments aujourd’hui disparus pour leur offrir une meilleure vision du territoire sous le régime de la Nouvelle-France.
Rendre numérique un circuit qui se faisait en physique avec les Virées gourmandes de la Montérégie
Avant la pandémie de 2020, l’organisation des Virées gourmandes proposait des microcircuits qui amenaient les touristes au cœur des propriétés agrotouristiques de la Montérégie. L’impact de la Covid-19 les a forcé à annuler le projet.
Mais plutôt que d’attendre que la pandémie passe pour relancer le microcircuit, ils ont décidé de lui donner une nouvelle forme numérique.
Déployer des rallyes sur le territoire de la Vallée-du-Richelieu
Pendant l’été 2021, Tourisme Vallée-du-Richelieu a eu l’idée de produire trois rallyes alliant road-trip et découverte de la région.
L’équipe a eu besoin d’utiliser une technologie qui permettrait de créer le circuit, mais fonctionnerait aussi avec le côté temporaire d’une telle activité. Pour cela, elle a décidé d’utiliser une technologie déjà utilisée pour leurs bornes touristiques: MySmartJourney.