Découvrez nos études de cas
![Port de Québec](https://images.prismic.io/msj-dev/8317b8dd-6197-4a4b-ab6d-18745686dbcd_Gabarit+pour+photo+en+bas+%2811%29.png?auto=compress,format)
Le Port de Québec fait une signalisation dans un lieu où on est de passage
Le Port de Québec est un lieu de passage. Il reçoit un public qui pour beaucoup est seulement de passage, le temps de descendre du bateau. Mais il est aussi limité dans le temps à accorder dans l’espace du port.
Une des réflexions du Port était de comprendre comment capter ces visiteurs et leur offrir une visite adaptée à leur besoin d’information et leur curiosité.
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Le Cosmodôme de Laval promeut une activité avec du numérique
Le Cosmodôme de Laval propose à son public un ensemble d’activités disponibles dès la billetterie. Si certaines activités sont déjà bien connues des visiteurs, d’autres sont nouvellement proposées par l’établissement muséal, telle que la Mission Cosmo.
Création récente du Cosmodôme, ce dernier a souhaité un moyen de promouvoir son activité ailleurs qu’à la billetterie ou le site web.
![Courgerie](https://images.prismic.io/msj-dev/ac7a6f6f-c4ac-4ffc-a649-6f448bfa133a_IMG_8868.jpg?auto=compress,format)
La Courgerie forme ses employés avec le numérique
Dans la boutique de la Courgerie, des affichettes enrichies de codes QR sont installées sur les tablettes. Elles accompagnent les clients dans leur choix de produits et leur donnent des informations supplémentaires sur ces derniers.
Or, Pascale Coutu a trouvé un autre usage à ces « commères de tablettes ».
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Le Port de Québec informe le public de ses actions environnementales
Dans le cadre des ses activités, le Port de Québec a mis en place des initiatives pour protéger l’écosystème de la Baie de Beauport. Pour informer les visiteurs de ces actions, il a eu l’idée d’installer des affiches enrichies de code QR auprès des infrastructures.
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La Courgerie accompagne ses clients jusqu’à chez eux
Durant leur achat dans la boutique de la Courgerie, les clients sont accompagnés des employés qui leur donnent des informations sur les produits qu’ils choisissent d’acheter. Or, une fois rentrés à la maison, il est possible que le produit soit rangé et les informations données dans la boutique oubliées.
Comment soutenir le client rendu chez lui?
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Le Cosmodôme de Laval bonifie le contenu de son exposition permanente
Le Cosmodôme de Laval possède dans son exposition permanente des artefacts scientifiques qui demandent souvent plus d’informations pour bien comprendre leur fonctionnement et leur utilisation. Mais écrire de longs cartels peut dénaturer l’esprit de l’exposition. De plus, les enfants sont rarement intéressés à lire un long texte.
Le Cosmodôme a donc choisi d’utiliser la technologie de MySmartJourney pour bonifier leur contenu scientifique et faciliter la compréhension des objets présents dans l’établissement.
![Tourisme Vernon - vernon](https://images.prismic.io/msj-dev/2d1e50ca-b264-4efd-b8b1-f5e67e026bae_Vernon%27s_welcome_sign.jpeg?auto=compress,format)
Tourisme Vernon déploie son bureau d’accueil dans les rues
À Vernon, en Colombie-Britannique, il a été décidé de fermer le bureau d’accueil et de mettre des guides dans les rues pour aider les touristes. Ceci pose un défi lorsque vient le temps d’accueillir, renseigner et guider les touristes qui ne connaissent pas les lieux. Comment accompagner, orienter les visiteurs et leur faire connaître les activités qui s’offrent à eux, quand l’aide des guides n’est plus une option?
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Le Musée d’histoire de Sherbrooke met en lumière les commerces de la ville
La ville de Sherbrooke possède des bâtiments patrimoniaux, pour certains plus que centenaires. Des commerces y sont parfois installés, et ça depuis plusieurs années. Le musée d’histoire de Sherbrooke voulait mettre en avant ce patrimoine souvent méconnu en informant la population de son existence, tout en collaborant avec les commerces actuels.
Utilisant déjà MySmartJourney dans le musée, l’équipe a décidé de proposer un parcours culturel et touristique pour stimuler la curiosité des visiteurs, des résidents et des passants de la rue Wellington et ses abords.
![Port de Québec](https://images.prismic.io/msj-dev/737b74e1-c1f8-4624-839f-36dadc387846_Gabarit+pour+photo+en+bas+%2817%29.png?auto=compress,format)
Découverte d’un patrimoine méconnu grâce au Port de Québec
La ville de Québec possède un patrimoine industriel riche en histoire, mais souvent méconnu de la population. L’équipe du Port de Québec a conçu un rallye historique papier afin de répondre notamment aux nombreuses demandes de croisiéristes en quête de leurs racines irlandaises. Aussi, ce rallye permettait de faire connaître ces espaces peu fréquentés par les visiteurs et de rendre l’histoire de ce patrimoine à la population.