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La Grande Ferme est un site historique qui permet de découvrir la vie à l’époque de la Nouvelle-France à travers un territoire utilisé par les colons depuis le 17e siècle. Mais il n’est pas toujours facile pour les visiteurs de réellement comprendre les lieux. 

Afin de mettre en valeur ce patrimoine d’exception et d’accompagner son public, l’équipe de la Grande Ferme a eu l’idée d’utiliser un outil numérique pour créer un parcours sans contact. 

Le Musée Maritime possède une belle collection formée de trois bateaux-musées présents sur le site. Visible de l’extérieur, l’un d’entre eux est ouvert à la visite : le Ernest Lapointe. 

Présent dans les collections du musée depuis 1980, le brise-glace est accessible aux visiteurs à la suite d'une campagne de rénovation en 2011. À ce moment-là, l’exposition déployée prend la forme d’une visite autoguidée avec des panneaux d’interprétation comprenant textes et images pour permettre aux visiteurs de comprendre le fonctionnement du navire. 

Or, cette méthode d’exposition implique d’avoir des panneaux, parfois imposants, un peu partout dans l’espace, et ne permet pas une visite immersive. C’est pourquoi le musée a cherché une solution numérique pour apporter une nouvelle expérience à la visite du Ernest Lapointe.

Le PiXii Festival reçoit des expériences produites par des professionnels internationaux des cultures digitales et créatives depuis 2017. Lorsqu’une expérience était présentée, il n’y avait pas de présentation formelle des créateurs et des producteurs. Pour cette raison, il était important pour les équipes du PiXii de proposer aux visiteurs une présentation de ces créateurs d’expériences pour l’édition 2022. 

Pour accompagner au mieux ses passagers, l’aéroport de Québec a déployé dans ses bâtiments une application web, accessible directement depuis le téléphone grâce à des codes QR. 

Mais puisqu’il a bien conscience de l’importance de rendre accessible à tous ce dispositif, l’aéroport a demandé à l’équipe de MySmartJourney d’ajouter un module à son produit.

Pour bonifier la présentation de ses bateaux, le Musée Maritime du Québec a eu l’idée de créer un espace extérieur longeant le Saint-Laurent: un parc fluvial. Ouvert au public en juin 2022, le parc propose 11 stations d’interprétation. Sur 5 de ces stations, le musée a choisi de bonifier le contenu par l’intégration de la technologie MySmartJourney. 

Le Saisonnier reçoit à l’année une clientèle formée aussi bien d’enfants que de familles ou de particuliers, tous venus pour profiter des espaces de son site naturel et des activités proposées. Dans un souci de valorisation du travail de l’équipe ainsi que des valeurs de l’organisation, la direction cherchait un outil qui lui permettrait de transmettre facilement ces informations à sa clientèle. 

L’aéroport de Québec reçoit un grand nombre de passagers à l’année. Cette foule cherche des espaces pour manger, travailler, se reposer ou encore passer le temps. Il est parfois difficile pour eux de trouver toutes les informations nécessaires pour se déplacer dans l’aéroport. D’autant plus que les voyageurs souhaitent rarement s’éloigner de leur porte d’embarquement. 

L’aéroport souhaitait donc trouver une solution pour facilement les informer des activités et espaces mis à leur disposition.

Durant le PiXii Festival, quinze expériences numériques étaient à découvrir. Chacune d’elle se trouvait à des lieux différents, et toutes n’étaient pas accessibles à tous les publics : il y avait des limites d’âge sur certaines. Sachant que son public comporte aussi des familles, le PiXii souhaitait pouvoir lui donner toutes les informations nécessaires pour qu’un choix soit fait selon les envies. 

Selon les saisons touristiques, le bureau d’accueil touristique doit parfois faire face à un fort achalandage. Dans ces moments, le bureau ne peut pas répondre dans l’instant à tous les visiteurs, et des frustrations peuvent se créer chez eux. Le bureau d’accueil de Montréal a donc réfléchi à un moyen de réduire ces points de friction.

La ville de Montréal offre à l’année de grands événements qui créent d’importantes affluences, tels que le Grand Prix de Montréal, le Festival de Jazz et bien d’autres encore. Durant ces événements, le bureau de Tourisme Montréal reçoit des visiteurs avec des questions qui leur sont uniques.

Le Bureau Touristique a donc réfléchi à un moyen de communication simple et efficace pour accompagner ce public précis: des « affichettes de poche ».