L’AHGM et le MT Lab: défricheurs d’innovations hôtelières
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Mises en relation au service de l’innovation
Parmi les acteurs clés en hôtellerie dans la région montréalaise: l’Association des Hôtels du Grand Montréal (AHGM) s’est donnée pour mission de rassembler son industrie autour d’une variété de fournisseurs-partenaires aux talents et technologies des plus variés. En participant activement avec le MT Lab (le laboratoire d’innovations en tourisme, culture et divertissement) pour créer des collisions entre les hôteliers et plusieurs startups triées sur le volet: la table était mise pour des discussions et partenariats fructueux comme celui qui est né entre MySmartJourney et l’Hôtel Monville à l’été 2020.
Partenaires pour faire vivre une expérience interactive hôtelière
Comme en fait mention Jean-François Lavoie (Gestionnaire, développement des affaires et partenariats à l’AHGM) dans l’édition mensuelle du TourismExpress volet hôtellerie: il fallait tabler sur de l’innovation pragmatique et flexible afin de faire face efficacement aux nombreux défis de la pandémie. Grâce à la grande créativité de Jean-Cédric Callies et son équipe à l’Hôtel Monville, la collaboration a été quasi instantanée puisque plusieurs intervenants ont été réunis pour résoudre une même problématique: comment offrir un service personnalisé et mémorable malgré tous les types de restrictions sanitaires? C’est autour de cette question fondamentale que notre partenariat a su fleurir et ce, pour plusieurs dimensions de l’hôtel: check-in au lobby, registre Covid-19 aux aires de repos, commande aux chambres et livraison par le fameux robot H2M2.
...mais attention, ceci ne représente que la phase 1! Puisque toute l’équipe du Monville est en plein contrôle de la création de son contenu interactif destiné aux clients de l’hôtel via leur appareil mobile: il y a fort à parier que plusieurs surprises vous attendent à chacune de vos visites.👀
En savoir + sur ce projet
![Hôtel Monville - monville](https://images.prismic.io/msj-dev/9b9ed944-7e93-45f9-9360-f11500d3d350_Screen+Shot+2022-09-14+at+3.05.33+PM.png?auto=compress,format)
Le parcours client sans contact s’amène dans l’Hôtel Monville
Voir l'étude de cas![](https://images.prismic.io/msj-dev/36883a5c-b444-4523-8140-431f3a9e1b2b_Screen+Shot+2022-09-14+at+2.49.59+PM.png?auto=compress,format)
Service aux chambres: la commande mobile sans contact dans l’Hôtel Monville
Voir l'étude de cas![monville](https://images.prismic.io/msj-dev/df0b9ed4-912e-480c-a707-ed819e55006b_Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran_+le+2022-10-07+a%CC%80+15.11.16.png?auto=compress,format)
Infos et promos sans papier dans l’Hôtel Monville: le défi hôtelier à relever
Voir l'étude de casVus sur les réseaux sociaux
![](https://images.prismic.io/msj-dev/42873a2a-20a2-4ff6-8a2b-46e48a6c9c83_hotel-monville-jean-cedric-cailles.jpeg?auto=compress,format)
Les mots nous manquent pour exprimer à quel point nous sommes fiers de notre nouveau partenaire: Hôtel Monville.
Voir le post![](https://images.prismic.io/msj-dev/1b68c808-a012-4595-bf78-adcfd147438e_278471732_3357264934498314_3379538359328517354_n.jpeg?auto=compress,format)
Avez-vous eu l'occasion de voyager durant les vacances d'hiver? Si oui, selon l'endroit où vous vous êtes rendu, vous avez dû remplir un registre COVID.
Voir le post![](https://images.prismic.io/msj-dev/5b93772c-1693-4c3c-995f-90ef9eb03978_129759636_2993701017521376_7935262575605646541_n.jpeg?auto=compress,format)
Isabelle a rencontré un nouvel ami robot à l'Hôtel Monville!
Voir le postDécouvrez nos autres articles
![](https://images.prismic.io/msj-dev/abe62599-2dae-4b30-96f2-eca2904559fc_IMG_3625.jpeg?auto=compress,format&rect=27,0,3980,3024&w=1078&h=819)
Le Cosmodôme de Laval bonifie le contenu de son exposition permanente
![](https://images.prismic.io/msj-dev/d5a3f79d-5276-4e02-82c7-67261b375773_Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran_+le+2023-04-24+a%CC%80+15.55.37.png?auto=compress,format&rect=297,0,1716,1304&w=1078&h=819)
Choisir son expérience dès l’arrivée dans la file d’attente du PiXii Festival
![](https://images.prismic.io/msj-dev/9bdda2ba-96b3-4111-8831-fb82c7ad91c6_132540030_3004756223082522_8343710919599436955_n+-+copie.png?auto=compress,format)
Le Site historique Marguerite-Bourgeoys déploie un parcours de Noël dans le Vieux-Montréal
![](https://images.prismic.io/msj-dev/1919abe5-9615-4997-a334-4ff9b86255c2_IMG_20190712_091400.jpg?auto=compress,format)
Tourisme religieux au Site historique Marguerite-Bourgeoys
![Port de Québec](https://images.prismic.io/msj-dev/737b74e1-c1f8-4624-839f-36dadc387846_Gabarit+pour+photo+en+bas+%2817%29.png?auto=compress,format)
Découverte d’un patrimoine méconnu grâce au Port de Québec
![](https://images.prismic.io/msj-dev/65c3b5059be9a5b998b58359_imagePrincipale.png?auto=format,compress)
Tourisme Edmunston mutualise les projets sur la plateforme
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L’Îlot des Palais imagine une activité suite aux retours de ses visiteurs
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Tourisme Edmunston relance le secteur culturel
![](https://images.prismic.io/msj-dev/Zed65v_jD4D4xSIk_imagePrincipale.png?auto=format,compress)
La Forge à Bérubé valorise son patrimoine grâce à une exposition numérique
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L’activité de l’Îlot des Palais est disponible même en période de fermeture
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La Commission des droits de la personne et de la jeunesse ajoute du multimédia à une exposition classique
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Le Tijeu Niaiseux: un produit dérivé de la technologie MSJ
![](https://images.prismic.io/msj-dev/07294036-8b6e-4e87-b29b-47a4bbe6a203_Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran_+le+2023-04-24+a%CC%80+15.38.41.png?auto=compress,format&rect=126,0,988,751&w=1078&h=819)
Découvrir les producteurs derrière les expériences du PiXii Festival
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Bonification d’une expérience physique par l’ajout du numérique avec le Circuit du Paysan
![Port de Québec](https://images.prismic.io/msj-dev/8317b8dd-6197-4a4b-ab6d-18745686dbcd_Gabarit+pour+photo+en+bas+%2811%29.png?auto=compress,format)
Le Port de Québec fait une signalisation dans un lieu où on est de passage
![](https://images.prismic.io/msj-dev/ZejT_nUurf2G3LKF_caroussel4.png?auto=format,compress)
Une activité imaginée par l’Îlot des Palais avec un défi: trouver les affichettes
![](https://images.prismic.io/msj-dev/55c3f0e0-8fd4-4757-b815-cf75b95096a9_Gabarit+pour+photo+en+bas+%285%29.png?auto=compress,format)
Tourisme Rivière-du-Loup rayonne par un maillage complet de son territoire
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Intégrer différentes informations sur une seule plateforme pour le PiXii Festival
![](https://images.prismic.io/msj-dev/88f36119-4a8d-4ac7-b221-53733dc63999_IMG_6369.jpg?auto=compress,format&rect=28,0,3980,3024&w=1078&h=819)
Chasse au trésor à la maison avec le Tijeu Niaiseux
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Le Château Dufresne déploie un rallye dans ses espaces
![](https://images.prismic.io/msj-dev/65c3b5819be9a5b998b58362_imageSecondaire.png?auto=format,compress)
Tourisme Edmunston raconte l’histoire de la ville
![](https://images.prismic.io/msj-dev/c3d5ddc2-af51-4314-b707-9be541b4bf58_IMG_8249.jpg?auto=compress,format&rect=27,0,3980,3024&w=1078&h=819)
Tourisme Montréal déploie des contenus éphémères faciles à distribuer
![Le Saisonnier](https://images.prismic.io/msj-dev/320998de-b1ea-4f3d-899b-e75e56432107_BT9A9152.jpg?auto=compress,format)
Le Saisonnier propose une promotion numérique pour ses offres
![](https://images.prismic.io/msj-dev/a7ffe789-ebc1-4985-8422-289e4bab4f3d_20230113_170514+%281%29.jpg?auto=compress,format&rect=523,0,2985,2268&w=1078&h=819)
L’accessibilité au cœur du dispositif numérique de l’aéroport de Québec
![](https://images.prismic.io/msj-dev/ZejqfHUurf2G3LPV_Gabaritimagee%CC%81tudedecasimagePrincipale.png?auto=format,compress)
Le Saisonnier déploie un rallye durant la période des fêtes
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La métropole du Mans attire le regard par sa signalétique
![](https://images.prismic.io/msj-dev/Zed1af_jD4D4xSHH_imagePrincipale.png?auto=format,compress)
Un parcours déambulatoire en toute liberté avec les Fouines du plateau
![](https://images.prismic.io/msj-dev/97da82e6-3251-42d9-9e70-17ef76ac1181_Bandeau_TiJeuNiaiseux_V2.png?auto=compress,format&rect=337,0,623,473&w=1078&h=819)
Innover durant la pandémie avec le Tijeu Niaiseux
![](https://images.prismic.io/msj-dev/65c3b5059be9a5b998b58359_imagePrincipale.png?auto=format,compress)
Tourisme Edmunston répertorie les points d’intérêt du circuit d’Art Public sur une carte interactive
![](https://images.prismic.io/msj-dev/2f6267e4-adb2-44af-b6ce-972da0bcbd54_Gabarit+pour+photo+en+bas+%2820%29.png?auto=compress,format)
La ville du Mans bonifie et modernise ses plaques commémoratives
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Le Saisonnier anime ses espaces
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Le Bioparc adapte son Festi-Oiseaux grâce à la Data
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Le Site historique Marguerite-Bourgeoys arrête la gestion d'équipement
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La Montérégie, le Garde-Manger du Québec met en avant ses producteurs
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Fugitifs! : entre exposition physique et virtuelle
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Une signalisation réfléchie par le Port de Québec
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Ajouter un quiz numérique à une exposition avec le Cosmodôme de Laval
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La Courgerie propose une chasse aux épouvantails pour les enfants
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Québec International utilise MySmartJourney en reverse
![Tourisme Montréal - MTL](https://images.prismic.io/msj-dev/3c6d8972-7adc-4e7f-9469-9663449f66aa_20210807_150402.jpg?auto=compress,format)
Bureau d'accueil 24/7 avec Tourisme Montréal
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Simplifier le travail des employés du bureau de Tourisme Montréal
![Le Mans - ofcourselemans](https://images.prismic.io/msj-dev/9b102eff-f286-412b-87b5-a4cb06043187_Screen+Shot+2022-09-14+at+2.15.20+PM.png?auto=compress,format)
La métropole du Mans met en lumière son histoire
![](https://images.prismic.io/msj-dev/ZeeOI__jD4D4xSMy_caroussel3.png?auto=format,compress)
Poésie Go! offre une expérience mobile
![](https://images.prismic.io/msj-dev/ZeeGYv_jD4D4xSLe_imagePrincipale.png?auto=format,compress)
Poésie GO! bonifie l'expérience du Festival de la Poésie de Montréal
![](https://images.prismic.io/msj-dev/91be950f-624d-41f8-9e55-33b9259f6994_20220607_185047.jpg?auto=compress,format&rect=0,0,3980,3024&w=1078&h=819)
L’aéroport de Québec utilise le numérique pour accompagner ses voyageurs
![](https://images.prismic.io/msj-dev/5ee7fc93-331c-4cc0-b562-b5ff70638c7c_20220602_105414.jpg?auto=compress,format&rect=523,0,2985,2268&w=1078&h=819)
Mettre en valeur les espaces patrimoniaux de La Rochelle avec le PiXii Festival
![](https://images.prismic.io/msj-dev/Zed7qv_jD4D4xSIx_ImageSecondaire.png?auto=format,compress)
La Forge à Bérubé met en avant sa programmation
![](https://images.prismic.io/msj-dev/ZeeOFv_jD4D4xSMw_ImageSecondaire.png?auto=format,compress)
Stimuler l'achat avec Poésie Go
![Port de Québec](https://images.prismic.io/msj-dev/b71cb143-5dda-4e21-8aaa-d43a33e0c5d6_Gabarit+pour+photo+en+bas+%2815%29.png?auto=compress,format)
Comment le Port de Québec transforme une activité papier en activité sans contact
![Route des Navigateurs](https://images.prismic.io/msj-dev/916f3230-d028-46d7-9e6b-ade7a842d101_Gabarit+pour+photo+en+bas+%2818%29.png?auto=compress,format)
La Route des Navigateurs : le fruit d’une mutualisation de la plateforme
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Tourisme Rivière-du-Loup fait peau neuve
![](https://images.prismic.io/msj-dev/867e8621-7fe9-433c-aa36-66c2ad7c11bc_Gabarit+pour+photo+en+bas+%2831%29.png?auto=compress,format)
Le Bioparc de la Gaspésie propose un contenu évolutif à ses visiteurs
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Un circuit touristique déployé sur 13 municipalités de la Vallée-du-Richelieu
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Les Fouines du Plateau : une activité familiale, une expérience commune
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L’Événement Attraction Québec (EAQ) met en avant son équipe grâce à des codes QR
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Unir ses forces en temps de pandémie avec les Fouines du Plateau
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Le Jardin Botanique d’Edmundston utilise le Selfie Booth
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Pointe-à-Callière bonifie une exposition par l’intégration d’un quiz numérique
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Le Muséoparc Vanier propose un sentier des auteurs numérique
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Un parcours d’Halloween signé Tourisme Rivière-du-Loup
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Seconde Vie redynamise ses églises
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Le Cosmodôme de Laval promeut une activité avec du numérique
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Lumière sur l'art renouvelle facilement chaque année son exposition
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Pointe-à-Callière met en valeur des objets historiques
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La Courgerie accompagne ses clients jusqu’à chez eux
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Changement rapide et facile du contenu au Musée Pointe-à-Callière
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L’aéroport de Québec en innovation constante
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Tourisme Bromont propose une chasse aux épouvantails dans les rues de la ville
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Le Musée d’histoire de Sherbrooke met en lumière les commerces de la ville
![](https://images.prismic.io/msj-dev/f50f3e2c-3982-4224-9a80-de7b8264baed_Gabarit+pour+photo+en+bas+%2819%29.png?auto=compress,format)
Le Port de Québec informe le public de ses actions environnementales
![Fugitifs - fugitifs](https://images.prismic.io/msj-dev/32f8d6df-ae71-40e3-8cf4-5def96d2dd97_Riziki_+une+voix+pour+Bett+%281%29.png?auto=compress,format)
La Commission des droits de la personne et de la jeunesse produit une exposition mobile
![Courgerie](https://images.prismic.io/msj-dev/ac7a6f6f-c4ac-4ffc-a649-6f448bfa133a_IMG_8868.jpg?auto=compress,format)
La Courgerie forme ses employés avec le numérique
![](https://images.prismic.io/msj-dev/ZedzJ__jD4D4xSGW_imageSecondaire.png?auto=format,compress)
Un point d’intérêt contient plusieurs activités
![](https://images.prismic.io/msj-dev/fe348812-8fe6-4bc3-8b36-380d42f16a78_Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran_+le+2023-04-25+a%CC%80+10.57.57.png?auto=compress,format&rect=104,0,1690,1284&w=1078&h=819)
Un calendrier des sucres inusité par le Muséoparc Vanier
![Tourisme Vernon - vernon](https://images.prismic.io/msj-dev/2d1e50ca-b264-4efd-b8b1-f5e67e026bae_Vernon%27s_welcome_sign.jpeg?auto=compress,format)
Tourisme Vernon déploie son bureau d’accueil dans les rues
![Tourisme Vernon - vernon](https://images.prismic.io/msj-dev/4d080699-7673-4a8d-9c5c-5300951e5622_aerial-panoramic-view-of-kalamalka-lake-2022-04-06-05-46-20-utc.jpg?auto=compress,format)
Tourisme Vernon invite à découvrir ses attraits
![](https://images.prismic.io/msj-dev/ZejUAXUurf2G3LKH_caroussel6.png?auto=format,compress)
Un temps limité pour l’activité de l’Îlot des Palais
![](https://images.prismic.io/msj-dev/fe42c17e-8f62-4a5f-9715-82ffb451f67f_Recherche+d%27indices+en+famille+a%CC%80+la+Pulperie+de+Chicoutimi+2.jpg?auto=compress,format)
Recherche d'indices en famille à la Pulperie de Chicoutimi
![](https://images.prismic.io/msj-dev/cd3a650d-f937-4826-aa08-227000c394e0_20220607_191905.jpg?auto=compress,format&rect=0,0,3980,3024&w=1078&h=819)
L’aéroport de Québec met en valeur ses espaces
![](https://images.prismic.io/msj-dev/c7189a12-126e-4c96-8818-98f1809aea98_Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran_+le+2023-04-24+a%CC%80+15.00.00.png?auto=compress,format)
La Courgerie raconte sept générations
![](https://images.prismic.io/msj-dev/6abf0360-2b5d-4343-aa40-82fd7c380820_IMG_3640.jpg?auto=compress,format&rect=27,0,3980,3024&w=1078&h=819)
Le Cosmodôme de Laval accompagne ses clients présents en file d'attente
![musée d'histoire de Sherbrooke - Mhist](https://images.prismic.io/msj-dev/780d1dbc-ddbe-4238-a050-09c27d69de5f_Gabarit+pour+photo+en+bas+%289%29.png?auto=compress,format)
Le Musée d’histoire de Sherbrooke enrichit une de ses expositions
![Musée maritime du Québec - MMQ](https://images.prismic.io/msj-dev/89f6a6ac-5b9e-42bf-ad95-5019b03ad6ea_PXL_20220705_152631609_2.jpg?auto=compress,format&rect=349,0,1990,1512&w=1078&h=819)
Du contenu payant accessible grâce à un code au Musée Maritime du Québec
![](https://images.prismic.io/msj-dev/45689847-9fbf-4dd7-9ef9-44ca11ebe831_Gabarit+pour+photo+en+bas+%2832%29.png?auto=compress,format)
Le Bioparc de la Gaspésie participe au Festi-Oiseaux avec un quiz numérique
![Québec International](https://images.prismic.io/msj-dev/18c9cdf5-d526-44af-8390-cca527429d59_Screen+Shot+2022-08-22+at+10.43.40+AM.png?auto=compress,format)
Québec International anime son kiosque
![](https://images.prismic.io/msj-dev/051f0e69-77f3-4312-a313-8492726fa337_La+Pulperie+de+Chicoutimi+propose+une+nouvelle+exposition+ludique+1.jpg?auto=compress,format)
La Pulperie de Chicoutimi propose une nouvelle exposition ludique
![](https://images.prismic.io/msj-dev/ZejUAHUurf2G3LKG_caroussel5.png?auto=format,compress)
L’Îlot des Palais propose une activité payante grâce à une combinaison
![](https://images.prismic.io/msj-dev/cdc3b86b-a482-45fa-844e-148d67416b48_A649F9E4-E45A-4CE5-9445-C405A76C63A1_1_106_c.jpeg?auto=compress,format)
Radio-Canada met en avant sa nouvelle maison
![](https://images.prismic.io/msj-dev/a4f7f8cc-5a9b-4bdd-a088-237da27802f6_Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran_+le+2022-12-20+a%CC%80+14.11.12.png?auto=compress,format)
La Commission des droits de la personne et de la jeunesse attire l’attention sur des détails d’une oeuvre
![](https://images.prismic.io/msj-dev/49ae08b7-b968-4c67-9eb2-3af9a28d208a_TiJeu_Board.jpg?auto=compress,format&rect=303,0,3499,2658&w=1078&h=819)
Campagne médiatique au Québec pour le Tijeu Niaiseux
![](https://images.prismic.io/msj-dev/a11e67f2-ed81-40e8-b70c-d69f61313fdb_Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran_+le+2023-02-13+a%CC%80+16.46.46.png?auto=compress,format)
Le Circuit du Paysan propose une ludification de son parcours
![](https://images.prismic.io/msj-dev/ZejKGHUurf2G3LHQ_imagePrincipale.png?auto=format,compress)
Le Château Dufresne met en valeur son patrimoine oral
![Port de Québec](https://images.prismic.io/msj-dev/e961e6d2-f5de-4df3-9748-d22ffd0b3284_Gabarit+pour+photo+en+bas+%2816%29.png?auto=compress,format)
Un rallye à son rythme avec le Port de Québec
![](https://images.prismic.io/msj-dev/c5141a71-d09c-40ed-8ea8-40dcfbe55b6d_IMG_1788.jpg?auto=compress,format&rect=27,0,3980,3024&w=1078&h=819)
Tourisme Montréal informe ses visiteurs en période de forte affluence
![](https://images.prismic.io/msj-dev/ZejT_XUurf2G3LKE_caroussel3.png?auto=format,compress)
L’Îlot des Palais crée une activité pour bonifier son exposition
![](https://images.prismic.io/msj-dev/67f4acb7-1467-45a6-859a-be311dcf8b46_Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran_+le+2022-10-06+a%CC%80+16.55.41.png?auto=compress,format)
Parcs Canada innove en co-création avec Ottomata et MySmartJourney
![](https://images.prismic.io/msj-dev/6a58d2ab-cc00-4e52-a41a-98b3a9164154_Gabarit+pour+photo+en+bas+%2836%29.png?auto=compress,format)
Rendre visible l’invisible avec la Grande Ferme
![](https://images.prismic.io/msj-dev/2fd6788b-84b6-4af0-8f4f-23f7f5923048_Gabarit+pour+photo+en+bas+%2827%29.png?auto=compress,format)
Le Bioparc accompagne ses visiteurs en file d’attente
![](https://images.prismic.io/msj-dev/e250b1da-c0b3-4b7e-9dc6-fa58b177488f_Gabarit+pour+photo+en+bas+%289%29.png?auto=compress,format)