514.360.6082

Service aux chambres: la commande mobile sans contact dans l’Hôtel Monville

Opérations employés
Sans maintenance
Mesures sanitaires
Transformation numérique
Innover et tester
Vente
Service client
Grand public
Intérieur
Tour / Parcours
Service
Achat
Québec
Tourisme
Commande
Code Qr
NFC

L’interactivité mobile pour éviter tout contact tactile

Dans le cadre du projet d’innovation avec l’Hôtel Monville, le service client à la chambre est évidemment une priorité, spécialement en temps de pandémie. Comme la majorité des clients doivent éviter les endroits publics en pareille circonstances, le confort, les services et la convivialité de leur chambre d’hôtel devient tout à coup particulièrement névralgique pour assurer un séjour inoubliable. C’est selon cette perspective que l’équipe du Monville décide d’ailleurs d’expérimenter, pour réduire au maximum les commandes et menus tactiles. Le meilleur exemple étant celles nécessitant une interaction avec une télécommande, tel leur service de commande qui se faisait, jusqu’à présent, via la télé dans votre chambre.

Commande mobile à votre chambre: scannez, choisissez, relaxez!

Comme le montre la vidéo de démonstration, rien de plus simple pour se faire livrer des pantoufles, brosse à dents ou autres gâteries directement à votre porte de chambre. Le meilleur dans tout ça? Aucun besoin de manipuler un menu papier, une télécommande ou le fameux combiné de téléphone près du lit de votre chambre! Grâce à une technologie 100% web, même pas besoin de télécharger une application mobile. En effet, vous n’avez qu’à repérer l’affichage dans votre chambre muni de code QR (ou pastille NFC) et scanner celui-ci à l’aide votre téléphone mobile. Comme le système est programmé pour reconnaître la chambre d’où vient la requête, il ne vous reste qu’à sélectionner l’item désiré à être livré via l’interface personnalisé, confirmer votre commande et voilà! Maintenant que votre “dur labeur” est complété, il ne suffit plus que d’attendre l’arrivée de votre robot livreur préféré: le très populaire H2M2! Qui arrive avec votre commande sans contact avec pour seul but de vous chouchouter en toute sécurité 🥰.

https://msj.world/demo-monville/2

Scannez ou cliquez le code pour voir un extrait

En savoir + sur ce projet

Hôtel Monville - monville

L’AHGM et le MT Lab: défricheurs d’innovations hôtelières

Voir l'étude de cas
Hôtel Monville - monville

Le parcours client sans contact s’amène dans l’Hôtel Monville

Voir l'étude de cas
monville

Infos et promos sans papier dans l’Hôtel Monville: le défi hôtelier à relever 

Voir l'étude de cas

Vus sur les réseaux sociaux

Voyez comment l'Hôtel Monvillea adapté la solution MySmartJourney!

Voir le post

Ce partenariat nous permet d’améliorer nos services. Nous sommes capables de tracer les informations des différents codes QR utilisés afin d’adapter et améliorer la qualité de nos services ».

Voir le post

Quand un article comprend «MySmartJourney understands all this», ça donne un beau frisson! Gros moment de fierté en lisant cet article qui met en valeur notre expertise et notre compréhension des comportements de visiteurs en lieux publics.

Voir le post

Découvrez nos autres articles

La métropole du Mans attire le regard par sa signalétique

Le Partenariat du Quartier des spectacles innove avec la technologie

Radio-Canada met en avant sa nouvelle maison

Une chasse aux cocos interactive au Zoo Ecomuseum

Le Zoo Ecomuseum informe son public sur la faune sauvage

Service aux chambres: la commande mobile sans contact dans l’Hôtel Monville

Des affichages discret au Quartier des spectacles pour la gestion des infrastructures

Festival Diapason propose de co-créer une chanson

Tourisme Edmunston répertorie les points d’intérêt du circuit d’Art Public sur une carte interactive

Tourisme Rivière-du-Loup témoigne de son usage de la plateforme

Le Site historique Marguerite-Bourgeoys arrête la gestion d'équipement

Tourisme Edmunston relance le secteur culturel

Infos et promos sans papier dans l’Hôtel Monville: le défi hôtelier à relever 

Tourisme Edmunston mutualise les projets sur la plateforme

Le parcours de Noël de Tourisme Bromont

Hôtel Monville - monville

Le parcours client sans contact s’amène dans l’Hôtel Monville

Le Musée Huron-Wendat bonifie une exposition par l’usage du numérique

Parcs Canada innove en co-création avec Ottomata et MySmartJourney

Tourisme religieux au Site historique Marguerite-Bourgeoys

Le Jardin Botanique d’Edmundston utilise le Selfie Booth

Seconde Vie redynamise ses églises

Le Mans - ofcourselemans

La métropole du Mans met en lumière son histoire

Le Partenariat du Quartier des spectacles possède une gestion numérique de son parc d’infrastructure

L’AHGM et le MT Lab: défricheurs d’innovations hôtelières

Tourisme Bromont propose une chasse aux épouvantails dans les rues de la ville

Le Site historique Marguerite-Bourgeoys déploie un parcours de Noël dans le Vieux-Montréal

Courgerie

Les commères de tablettes de la Courgerie

Pointe-à-Callière met en valeur des objets historiques

Le Musée Huron-Wendat innove en période de crise sanitaire

Courgerie 1

La Courgerie accompagne ses visiteurs dans le choix de leur courge

Tourisme Edmunston raconte l’histoire de la ville

Changement rapide et facile du contenu au Musée Pointe-à-Callière

Un déploiement rapide du Musée d’histoire de Sherbrooke

Remplacer le matériel tactile dans le Musée d’histoire de Sherbrooke

Le Jardin Botanique d’Edmundston simplifie ses opérations

Un parcours d’Halloween signé Tourisme Rivière-du-Loup

Pointe-à-Callière bonifie une exposition par l’intégration d’un quiz numérique

Le Musée de l’accordéon propose des cours de base

La Pulperie de Chicoutimi propose une nouvelle exposition ludique

Un père Noël virtuel au Complexe Desjardins

Le Musée de l’accordéon amène la musique jusque dans les classes

Le Saint-Sulpice numérise les informations importantes

Promotion Saguenay offre un accueil numérique aux croisiéristes

Le Bestiaire de la Route du Richelieu

Le Complexe Desjardins propose des expositions interactives

Déployer des rallyes sur le territoire de la Vallée-du-Richelieu

Seconde Vie fait vivre une expérience multimédia à Québec

Le Musée de l’accordéon utilise le numérique pour accompagner ses visiteurs

Le Musée de l’accordéon bonifie une exposition par le numérique

Faire découvrir d’autres producteurs par le biais du numérique

Le plaisir de (re)découvrir le Plateau Mont-Royal avec Les Fouines du Plateau

Québec International obtient des statistiques de visite et d’utilisation durant ses évènements

Un magazine 100% web conçu par Tourisme Vallée-du-Richelieu

Le Musée de l’accordéon simplifie son processus durant le Carrefour mondial de l’accordéon

Recherche d'indices en famille à la Pulperie de Chicoutimi

Mise en valeur des commerçants du Complexe Desjardins

Tourisme Vallée-du-Richelieu joue le rôle de connecteur entre les collaborateurs du territoire

Tourisme Vallée-du-Richelieu bonifie son contenu par l’utilisation de la fonction «aléatoire»

Une création par les bénévoles du Port de Québec

Témoignage du Directeur Général du Musée d’histoire de Sherbrooke

Innovation au Complexe Desjardins

Innovation muséale dans le Musée d’histoire de Sherbrooke

La Montérégie, le Garde-Manger du Québec met en avant ses producteurs

Culture Trois-Rivières déploie des parcours audio guidés autonomes 

Culture Trois-Rivières revisite son parcours d’Halloween

Culture Trois-Rivières témoigne de sa première expérience avec MySmartJourney 

En temps de pandémie, Culture Trois-Rivières offre des activités jeunesse sans contact

Culture Trois-Rivières commence son parcours par un point de départ bien visible

Culture Trois-Rivières propose une nouvelle édition du rallye d’Halloween 

culture 3 rivières

Utiliser un affichage pour cacher des informations avec Culture Trois-Rivières

Culture Trois-Rivières utilise la Combinaison: une fonctionnalité simple et rapide

Rendre numérique un circuit qui se faisait en physique avec les Virées gourmandes de la Montérégie  

culture 3 rivières

Gestion mutualisée de plusieurs sites touristiques par Culture Trois-Rivières 

Découvrir de nouveaux produits grâce au numérique avec les Virées gourmandes de la Montérégie   

culture 3 rivières

Culture Trois-Rivières guide les visiteurs sur son parcours par un affichage au sol

La ville du Mans bonifie et modernise ses plaques commémoratives

Remplacer un Photobooth physique par une Selfie Booth numérique au Musée Maritime du Québec  

Tourisme Rivière-du-Loup propose un parcours à travers la ville

Le Bioparc adapte son Festi-Oiseaux grâce à la Data

Le Saisonnier

Le Saisonnier crée de l'engagement

Le Bioparc accompagne ses visiteurs en file d’attente

Of Course Le Mans capte l’attention grâce à un affichage multiple

Le Bioparc de la Gaspésie propose un contenu évolutif à ses visiteurs

La ville du Mans met en valeur les moments forts qui ont marqué son territoire

Le Saisonnier anime ses espaces

Le Saisonnier

Le Saisonnier propose une promotion numérique pour ses offres 

Le Mans crée un parcours de découverte thématique interactif

Route des Navigateurs

Mise en avant de la Route des Navigateurs

Route des Navigateurs

La Route des Navigateurs se bonifie grâce au numérique

La Route des Navigateurs accompagne les voyageurs dans la découverte des attraits touristiques

Un parcours «Meurtre et mystère» signé Tourisme Rivière-du-Loup 

La Route des Navigateurs rajoute une expérience interactive à son circuit touristique

Un parcours touristique physique facilement modifiable dans la Vallée-du-Richelieu

Route des Navigateurs

La Route des Navigateurs : le fruit d’une mutualisation de la plateforme

Visiteurs devant le Ernest-Lapointe, à L'Islet.

Le Musée Maritime du Québec accompagne son public durant les temps d’attente 

Of Course Le Mans utilise la technologie pour informer sur un événement temporaire

Le Bioparc de la Gaspésie participe au Festi-Oiseaux avec un quiz numérique

Remplacer une application mobile pour une application web avec Tourisme Rivière-du-Loup

Lancement d’un nouveau circuit littéraire par Culture Lanaudière

Tourisme Rivière-du-Loup témoigne de son usage de la plateforme